破解格力崛起的基因密碼

　　在即將過去的2006年，格力電器再次取得傲人業(yè)績，交出了一份滿意的答卷：7月12日，格力空調(diào)被中國品牌研究院授予“中國空調(diào)行業(yè)標(biāo)志性品牌”；9月6日，格力空調(diào)被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局授予“中國世界名牌”稱號，截至今年，全國僅有6家企業(yè)獲此殊榮，是中國空調(diào)行業(yè)唯一一家；11月4日，格力電器榮獲中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項——全國質(zhì)量獎；11月25日，格力電器被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局授予自主創(chuàng)新出口企業(yè)的最高榮譽(yù)——“出口免驗企業(yè)”，同樣也是中國空調(diào)行業(yè)唯一一家。

　　“行業(yè)標(biāo)志性品牌”、“中國世界名牌”、“全國質(zhì)量獎”和“出口免驗”是目前中國企業(yè)夢寐以求的四大國內(nèi)A榮譽(yù)。格力電器一年內(nèi)獨攬這四大榮譽(yù)，這不能不說是中國企業(yè)的一大奇跡。格力電器是如何創(chuàng)造輝煌、創(chuàng)造奇跡的？格力崛起的基因密碼究竟是什么？

　　沒有精品的企業(yè)是丑陋的企業(yè)在格力電器，記者看到了這樣一句話：“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有精品的企業(yè)，是一個丑陋的企業(yè)。”回顧格力電器的發(fā)展歷史，“精品”兩字早已在全體格力人心中烙下了深深的印跡。

　　從1995年開始，一場規(guī)模浩大、以“出精品、創(chuàng)名牌、上規(guī)模，創(chuàng)世界一流水平”為主題的質(zhì)量整頓活動在格力全面鋪開：

　　設(shè)立零部件篩選分廠、制訂“總經(jīng)理12條禁令”、組建空調(diào)可靠性實驗室、推行“零缺陷”工程、“不拿消費者當(dāng)試驗品”、高于國家和國際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……一系列“心狠手辣”的措施，為格力贏得了“好空調(diào)，格力造”、“格力水準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的美譽(yù)。

　　空調(diào)行業(yè)的中流砥柱市場風(fēng)云是千變?nèi)f化，企業(yè)的發(fā)展不可能沒有一帆風(fēng)順。而真正偉大的企業(yè)，無不經(jīng)受了無數(shù)嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)。

　　2000年4月，空調(diào)銷售旺季前夕，中國空調(diào)行業(yè)爆發(fā)了自1995年以來的第二場空調(diào)價格大戰(zhàn)，并且持續(xù)了整整3年：在海信“工薪變頻”活動的挑起下，春蘭、科龍、樂華、奧克斯等品牌也一起加入了價格大戰(zhàn)的軍團(tuán)；海爾、美的也不得不在某些型號的空調(diào)機(jī)上貼出打折標(biāo)簽。這股戰(zhàn)火甚至延伸到了國際市場。

　　此時，空調(diào)“老大”格力的一舉一動備受各界關(guān)注。

　　“格力空調(diào)不會參與價格戰(zhàn)”，現(xiàn)任格力電器副董事長兼總裁的董明珠在當(dāng)時接受記者采訪時旗幟鮮明地表示。

　　格力是這樣說的，也是這樣做的。

　　結(jié)果，格力的“袖手旁觀”，使得幾個大品牌均沒有貿(mào)然拉低價格，中國空調(diào)市場的價格雖整體出現(xiàn)下調(diào)，但并沒有出現(xiàn)類似當(dāng)年彩電行業(yè)一樣失去理性的惡性價格大戰(zhàn)。

　　事后，有專家指出，格力在這場價格戰(zhàn)中發(fā)揮了中流砥柱的作用，是格力，讓中國空調(diào)行業(yè)避免了一場災(zāi)難——沒有重蹈彩電業(yè)幾大巨頭價格戰(zhàn)后從此一蹶不振的覆轍。

　　在行業(yè)整體不景氣的大形勢下，2003年以來，銷售額每年均以30％的速度增長，凈利潤保持15％以上的增幅！2005年，格力一舉超越多年位居全球“老大”的一家韓國空調(diào)企業(yè)，家用空調(diào)產(chǎn)銷量躍居世界第一。2006年1至9月，格力的銷售收入超過181億元，接近去年全年的水平，比上年同期增長39.59％，實現(xiàn)凈利潤4.97億元，較上年同期增長18.33％。

　　“格力創(chuàng)造”挺起中國人脊梁很難想象，一個沒有核心技術(shù)的品牌，可以稱為世界名牌？

　　“作為專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)，格力不僅要在銷售量和銷售額上領(lǐng)先于對手，更要在技術(shù)研發(fā)上領(lǐng)先于對手。只有擁有自主的核心技術(shù)，格力才能在競爭中取得主動權(quán)”，朱江洪如是說。

　　2005年11月7日，對格力人來說，卻是一個至今仍然銘刻在心、引以為榮的日子。當(dāng)天上午，在由國家建設(shè)部、發(fā)改委等部委有關(guān)部門和中國制冷學(xué)會、中國制冷工業(yè)學(xué)會等權(quán)威機(jī)構(gòu)專家聯(lián)合組織的科技成果評估會上，格力最新研制成功的超低溫數(shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)一致通過了專家們的鑒定，被評為“國際領(lǐng)先”水平。

　　2001年底，朱江洪立即組織技術(shù)攻關(guān)小組，僅僅依靠一套從日本帶回來的樣機(jī)和產(chǎn)品說明書，開始了向變頻多聯(lián)技術(shù)攻關(guān)的歷程。一年之后，格力的研發(fā)人員終于不負(fù)眾望，成功研制出中國第一臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的變頻一拖多空調(diào)機(jī)組，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。

　　日本企業(yè)震驚了：僅僅在3年前，中國多聯(lián)式中央空調(diào)市場還是日本品牌“一統(tǒng)天下”的局面，而如今，華東、華北和華南等重點市場已經(jīng)“三分天下，格力其一”。

　　美國企業(yè)擔(dān)心了：因為就在格力超低溫多聯(lián)中央空調(diào)問世的2個多月前——2005年8月，中國家電行業(yè)首臺擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的大型中央空調(diào)——離心式冷水機(jī)組在格力電器也正式下線，打破了此前由美國“四大家族”對離心機(jī)的技術(shù)壟斷，并從美國企業(yè)的手中，先后奪下了安徽黃山徽州大酒店、山東曲阜國貿(mào)中心等近百單大工程。

　　追求永無止境“越是單純的東西，越需要百倍的努力去捍衛(wèi)它”。

　　在榮譽(yù)面前，朱江洪很清醒，他對員工們說，如果不能評上，壓力是一陣子的；如果評上了，壓力是一輩子的，因為格力人在保護(hù)榮譽(yù)的時候，需要付出更多的努力和艱辛！

　　董明珠表示，格力未來將繼續(xù)加強(qiáng)格力渠道的建設(shè)，要把格力的管理精髓和企業(yè)文化延伸至渠道，使他們能夠跟上格力的發(fā)展，為廣大消費者提供更為世界級的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，把格力空調(diào)打造成世界的“世界名牌”。